SUIVI115

SUIVI 115 est une solution applicative utilisée dans le centre d’appel 115 de santé publique .

Elle permet la gestion complète des données du call center, sous forme numérique.
Les données sont classées dans une base structurée préalablement définie de type :

• Appels par thématique
• Alertes valides
• Alertes Non valide.

Le logiciel SUIVI 115 permet non seulement à avoir les statistiques des appels
reçus par thématiques, les données d’alerte détaillés, d’envoyer des notifications
d’alerte sms aux équipes de terrain pour les interventions mais aussi à des
besoins d’organisation et de maîtrise de l’information.